Dès la prise en charge de la livraison de votre colis par le réseau de nos prestataires, vous pouvez le suivre à tout moment depuis votre compte client.
Le colis sera livré à l’adresse sélectionnée lors de votre commande.
La remise du colis se fait en mains propres et sur présentation d’une pièce d’identité. Votre colis est livré à l’adresse mentionnée de votre choix dans un délai de 2 à 4 jours (ouvrables) sur l’ensemble du territoire tunisien.
Lors de la livraison vous serez automatiquement contacté soit à travers un appel téléphonique ou par sms pour vous prévenir de la livraison imminente de votre colis.
Certains cas nécessitent un avis de passage pour vous indiquer que le facteur ou livreur est bien passé. Si toutefois vous n’êtes pas joignable le colis nous sera automatiquement retourné
NB : Dans tous les cas où il n’est pas possible de pouvoir choisir une date de livraison et si éventuellement vous n’êtes pas capable de réceptionner votre commande veuillez contacter immédiatement notre service client afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
